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Richiamo radiatori elettrici

Gentile Cliente,

 

in alcuni radiatori elettrici di nostra produzione, a causa di alcuni lotti di fluido termovettore utilizzato al loro interno, è stata rilevata una difettosità che ha provocato una fuoriuscita del liquido caldo e il successivo distacco del corpo scaldante dal muro; ad oggi tale difettosità si è manifestata nella misura dello 0,016% dei radiatori prodotti nei lotti coinvolti.

 

Coerentemente con il nostro costante impegno a fornire prodotti della migliore qualità e affidabilità abbiamo deciso di mettere in atto, a scopo preventivo, un’azione di sostituzione.

 

La invitiamo cortesemente, nel caso possedesse un radiatore da bagno elettrico IRSAP a verificare se il suo radiatore rientra nei lotti oggetto dell’azione di sostituzione.

 

Sarà sufficiente osservare l’etichetta argentata, apposta sul lato del radiatore dove è alloggiata la componente elettrica; su questa etichetta troverà un numero seriale come nell’immagine sottostante:

 

I lotti considerati potenzialmente difettosi sono quelli che rientrano nei seguenti intervalli:

Da matricola A matricola
S.N. 140526035/.. S.N. 140613040/..
S.N. 140627108/.. S.N. 140723152/..
S.N. 140820008/.. S.N. 140910149/..
S.N. 151117275/.. S.N. 151203516/..
S.N. 160811038/.. S.N. 160905229/..

 

Nel caso riscontrasse che il suo prodotto rientri in uno di questi intervalli dovrà spegnere il radiatore e togliere la spina dalla presa di alimentazione; nel caso avesse necessità di ulteriori chiarimenti il numero sotto riportato è a sua disposizione.

 

Dopo questa semplice operazione, la invitiamo a contattarci in uno dei seguenti modi:

 

- chiamando il numero 0425 466611 - attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 18.00 

- scrivendo a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

 

Scusandoci per il disagio e ringraziandoLa per la comprensione cogliamo l’occasione per inviarLe i nostri migliori saluti.

Marco Rossi
Chief Marketing Officer
IRSAP spa





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